Politique d’expédition

Chez Salati, nous faisons le maximum pour que vos commandes vous parviennent rapidement et en toute sécurité.

Zones de livraison

Nous livrons partout en France, en Europe et dans certaines zones internationales.
Les livraisons peuvent être effectuées à domicile ou en point relais, selon le choix effectué lors de la commande.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
En période de forte demande (Ramadan, Aïd, lancement de collection…), un léger délai supplémentaire peut s’appliquer.

Délais de livraison estimés

• France (Colissimo ou Mondial Relay) : 3 à 5 jours ouvrés

• Europe : 5 à 10 jours ouvrés

• International : jusqu’à 15 jours ouvrés selon le pays

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.

Suivi de commande

Dès l’expédition, un e-mail de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé pour suivre votre colis en temps réel.

Retards ou pertes

Salati ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur, d’adresses incomplètes ou erronées fournies par le client, ni des pertes ou vols après livraison.
En cas de problème, contactez-nous rapidement à :
📧 contact@salati.fr

En cas de perte ou de vol du colis confirmé par le transporteur, Salati s’engage à renvoyer un nouveau produit sans frais.
Si le produit n’est plus en stock, un remboursement intégral sera proposé au client.